TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: julio de 2026

 

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1. Información general

El presente sitio web es operado por Veterinaria Los Héroes. Toda la información de contacto, consultas y atención al cliente puede gestionarse a través del correo electrónico: info@veterinarialosheroes.com.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. El contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, imágenes, blogs y material informativo, es propiedad de Veterinaria Los Héroes y no podrá ser reproducido sin autorización previa y por escrito.

3. Productos y disponibilidad

Los productos disponibles en nuestra tienda en línea incluyen alimentos, vitaminas, desparasitantes y otros productos de uso veterinario. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. La disponibilidad de los productos puede variar y no garantizamos la existencia de stock permanente.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en El Salvador. Veterinaria Los Héroes se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Pago en línea mediante pasarela de pago segura (tarjeta de crédito o débito).
• Pago al motorista al momento de la entrega del pedido.
• Recoger en el local.

En el caso de pago al motorista, el monto exacto del pedido deberá estar disponible al momento de la entrega. Veterinaria Los Héroes no se hace responsable por inconvenientes derivados de pagos no realizados al momento de la entrega.

6. Proceso de compra

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Dicha confirmación no constituye la aceptación formal del pedido por parte de Veterinaria Los Héroes. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, falta de stock u otras circunstancias justificadas.

7. Entrega

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente, siempre y cuando esté dentro del rango de cobertura, que es la zona metropolitana de San Salvador, al momento de realizar la compra. Los tiempos y condiciones de entrega serán informados al cliente al momento de confirmar el pedido. Veterinaria Los Héroes no se hace responsable por retrasos causados por factores externos fuera de su control.

8. Responsabilidad

Veterinaria Los Héroes no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente establecidos por la legislación vigente en El Salvador.

9. Modificaciones

Veterinaria Los Héroes se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de: info@veterinarialosheroes.com.